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OffTopic: Merry X-Business 2011! Weihnachten managen …

Für einige Unternehmer ist es die Umsatzstärkste Zeit, für einige die stressigste Zeit und für andere die vielleicht das Ende einer Saison. Jedenfalls geht die Weihnachtszeit an keinem spurlos vorüber: die Geschäftskasse ist voll und das Privatkonto ist leer geräumt, Weihnachtgeschäft bringt nicht nur Kunden, sondern kostet uns auch für…

Schlechter Kundenservice in der Praxis : Beispiel Austrian Airlines

Es gibt mit Sicherheit unzählige Beispiele für schlechten Kundenservice. Ein durchaus interessanter Fall wurde mir vor ein paar Tagen zugetragen. Wir alle wissen, dass guter Kundenservice wichtig ist, nur so gibt es langfristige Kunden … bla bla bla … Kunde ist König usw. In der Praxis sieht es dann meist…

Wir sind zurück aus der Sommerpause!

Liebe Business Addicts,   HOB.com ist zurück aus der Sommerpause! Es ist vielleicht ein wenig ruhig gewesen in den letzten Wochen, hinter den Kulissen ging es jedoch heiß her. Wir haben an einem neuen Format für HOB.com gearbeitet, und abseits vom Blog gibt es für uns bei Xeer auch einiges…

Urlaub für Unternehmer – Geht das?

“Unternehmer haben nie Urlaub!” Warum das nicht stimmt, und was die Urlaubssaison für Unternehmer so besonders machen sollte, will ich in einem informellen Artikel zeigen. Damit auch niemand auf die Palme gehen muss   1. Unternehmer machen Urlaub Auch Unternehmer machen gerne mal Urlaub. Für uns ist es eine Zeit…

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